Alternativas a Help Scout

  • ícone SupportBee

    SupportBee

    A maneira mais fácil de gerenciar e-mails de suporte ao cliente. SupportBee é construído para colaboração - não por taxas de agente e sem inchaço! Adicione todos em sua equipe ao seu helpdesk.

    Freemium Web  

  • ícone Freshdesk

    Freshdesk

    O Freshdesk é um software de help desk on-line premiado que permite que você suporte clientes por e-mail, telefone, Internet ou até mesmo através do Twitter e da página da sua empresa no Facebook. Com o Freshdesk não há nada para baixar ou instalar, você não precisa se preocupar com upgrades / patches de servidores e seus agentes podem oferecer suporte a clientes de qualquer lugar

    Freemium Mac  Windows  Linux  Web  Android  iPhone  Chrome OS  Android Tablet  iPad  Google Apps  

  • ícone InvGate Service Desk

    InvGate Service Desk

    O InvGate Service Desk é uma solução pronta para uso na web baseada em ITIL, com uma interface de usuário sem precedentes. Configuração livre de código para processos de incidentes, problemas, mudanças, ativos e conhecimento. Gerenciamento inteligente de tickets, automação de fluxo de trabalho e colaboração inigualável de usuários.

    Comercial Web  

  • ícone osTicket

    osTicket

    OsTicket é um sistema de tíquetes de suporte de código aberto amplamente utilizado. Ele integra perfeitamente consultas criadas por e-mail, telefone e formulários baseados na Web em uma interface da Web multiusuário simples e fácil de usar. Gerencie, organize e arquive todas as suas solicitações de suporte e respostas em um único local, enquanto fornece aos seus clientes responsabilidade e capacidade de resposta que eles merecem

    LivreCódigo aberto Windows  Linux  Web  MySQL Community Edition  Self-Hosted  PHP  

  • ícone JitBit Helpdesk

    JitBit Helpdesk

    Jitbit HelpDesk é um software de helpdesk que tem o mesmo preço para QUALQUER número de técnicos. E tem tudo que um help desk precisa: integração de e-mail bidirecional, rastreamento de ativos, base de conhecimento, anexos de arquivos e muito mais.

    Comercial Windows  Web  Android  Android Tablet  iPad  

  • ícone Trakdesk

    Trakdesk

    O Trakdesk é um software de suporte ao cliente baseado na nuvem e uma solução de helpdesk que permite gerenciar com eficiência seus clientes por meio de vários canais, independentemente de onde eles estejam. Alguns recursos populares incluem:

    Comercial Mac  Windows  Linux  Web  Windows Mobile  Android  iPhone  Chrome OS  Android Tablet  Windows (mobile)   iPad  PlayBook  Kindle Fire  

  • ícone Reamaze

    Reamaze

    Projetado desde o início para atender às necessidades específicas de empresas ágeis, o Reamaze pode ser totalmente integrado e incorporado em seu site ou aplicativo para gerenciamento de conversas de suporte rico e contínuo por meio de mensagens em tempo real, bate-papo ao vivo, mídia social, e-mail e engajamento proativo ( mensagens automáticas do cliente)

    Comercial Mac  Windows  Linux  Web  Android  iPhone  iPad  

  • ícone Desk.com

    Desk.com

    O Desk.com permite que você veja todos os seus clientes em um só lugar e os envolva em todos os seus canais de suporte (Twitter, Facebook, telefone, e-mail, bate-papo e fóruns de discussão) em um desktop fácil de usar. Esteja presente para seus clientes - a qualquer hora, em qualquer lugar.

    Comercial Web  

  • ícone Zammad

    Zammad

    O Zammad é um sistema de helpdesk / suporte ao cliente de código aberto baseado na web com
    recursos para gerenciar a comunicação com o cliente por meio de vários canais, como telefone,
    facebook, twitter, chat e e-mails. Você recebe muitos e-mails e quer respondê-los
    com uma equipe de agentes?

    LivreCódigo aberto Web  Self-Hosted  

  • ícone Web Help Desk

    Web Help Desk

    Com o Web Help Desk, você não precisa mais se preocupar com a geração manual de tickets e com o incômodo de rotear individualmente cada ticket. Criação de incidentes, atribuição de tarefas técnicas, alertas de SLA, escalonamentos e rastreamento de todas as etapas do processo de resposta - tudo isso acontece automaticamente. Dessa forma, você pode fechar os tickets de maneira eficiente, ajudar a colocar os usuários finais de volta nos negócios e restaurar a produtividade - o que pode até fazer a gerência sorrir

    Freemium Mac  Windows  Linux  Web  iPhone  Chrome  Safari  

  • ícone LiveChat

    LiveChat

    O LiveChat é uma solução poderosa, mas fácil de usar, de bate-papo ao vivo e software de help desk oferecida em um modelo SaaS. Ele ajuda os proprietários de comércio eletrônico a entrar em contato com os proprietários de sites e convertê-los em compradores, além de acompanhar a comunicação de atendimento ao cliente por e-mail.

    Comercial Mac  Windows  Web  Android  iPhone  iPad  

  • ícone Enchant

    Enchant

    Suporte ao cliente simples para equipes em crescimento. É como o gmail em esteróides!

    Comercial Web  

    CRM  
  • ícone Deskero

    Deskero

    Com uma interface de usuário inovadora, estudada para oferecer uma experiência simplificada, a Deskero cuida dos clientes da maneira mais simples e direta, por meio dos canais tradicionais (e-mail e web) e das mídias sociais mais recentes.

    Comercial Web  Android  iPhone  iPad