Alternativas a OTRS

  • ícone UseResponse

    UseResponse

    O UseResponse é um software de feedback do cliente e sistema de bilhética de suporte totalmente personalizável com código aberto que você pode colocar no seu servidor ou usar na nuvem.
    Ele pode ser usado como FAQ, banco de idéias, sistema de acompanhamento de bugs, depoimentos ou software de suporte completo.
    4 Plataformas: feedback com ideias, hel

    Comercial Web  Self-Hosted  

  • ícone SupportBee

    SupportBee

    A maneira mais fácil de gerenciar e-mails de suporte ao cliente. SupportBee é construído para colaboração - não por taxas de agente e sem inchaço! Adicione todos em sua equipe ao seu helpdesk.

    Freemium Web  

  • ícone Freshdesk

    Freshdesk

    O Freshdesk é um software de help desk on-line premiado que permite que você suporte clientes por e-mail, telefone, Internet ou até mesmo através do Twitter e da página da sua empresa no Facebook. Com o Freshdesk não há nada para baixar ou instalar, você não precisa se preocupar com upgrades / patches de servidores e seus agentes podem oferecer suporte a clientes de qualquer lugar

    Freemium Mac  Windows  Linux  Web  Android  iPhone  Chrome OS  Android Tablet  iPad  Google Apps  

  • ícone InvGate Service Desk

    InvGate Service Desk

    O InvGate Service Desk é uma solução pronta para uso na web baseada em ITIL, com uma interface de usuário sem precedentes. Configuração livre de código para processos de incidentes, problemas, mudanças, ativos e conhecimento. Gerenciamento inteligente de tickets, automação de fluxo de trabalho e colaboração inigualável de usuários.

    Comercial Web  

  • ícone osTicket

    osTicket

    OsTicket é um sistema de tíquetes de suporte de código aberto amplamente utilizado. Ele integra perfeitamente consultas criadas por e-mail, telefone e formulários baseados na Web em uma interface da Web multiusuário simples e fácil de usar. Gerencie, organize e arquive todas as suas solicitações de suporte e respostas em um único local, enquanto fornece aos seus clientes responsabilidade e capacidade de resposta que eles merecem

    LivreCódigo aberto Windows  Linux  Web  MySQL Community Edition  Self-Hosted  PHP  

  • ícone JitBit Helpdesk

    JitBit Helpdesk

    Jitbit HelpDesk é um software de helpdesk que tem o mesmo preço para QUALQUER número de técnicos. E tem tudo que um help desk precisa: integração de e-mail bidirecional, rastreamento de ativos, base de conhecimento, anexos de arquivos e muito mais.

    Comercial Windows  Web  Android  Android Tablet  iPad  

  • ícone Trakdesk

    Trakdesk

    O Trakdesk é um software de suporte ao cliente baseado na nuvem e uma solução de helpdesk que permite gerenciar com eficiência seus clientes por meio de vários canais, independentemente de onde eles estejam. Alguns recursos populares incluem:

    Comercial Mac  Windows  Linux  Web  Windows Mobile  Android  iPhone  Chrome OS  Android Tablet  Windows (mobile)   iPad  PlayBook  Kindle Fire  

  • ícone Zammad

    Zammad

    O Zammad é um sistema de helpdesk / suporte ao cliente de código aberto baseado na web com
    recursos para gerenciar a comunicação com o cliente por meio de vários canais, como telefone,
    facebook, twitter, chat e e-mails. Você recebe muitos e-mails e quer respondê-los
    com uma equipe de agentes?

    LivreCódigo aberto Web  Self-Hosted  

  • ícone Desk.com

    Desk.com

    O Desk.com permite que você veja todos os seus clientes em um só lugar e os envolva em todos os seus canais de suporte (Twitter, Facebook, telefone, e-mail, bate-papo e fóruns de discussão) em um desktop fácil de usar. Esteja presente para seus clientes - a qualquer hora, em qualquer lugar.

    Comercial Web  

  • ícone Web Help Desk

    Web Help Desk

    Com o Web Help Desk, você não precisa mais se preocupar com a geração manual de tickets e com o incômodo de rotear individualmente cada ticket. Criação de incidentes, atribuição de tarefas técnicas, alertas de SLA, escalonamentos e rastreamento de todas as etapas do processo de resposta - tudo isso acontece automaticamente. Dessa forma, você pode fechar os tickets de maneira eficiente, ajudar a colocar os usuários finais de volta nos negócios e restaurar a produtividade - o que pode até fazer a gerência sorrir

    Freemium Mac  Windows  Linux  Web  iPhone  Chrome  Safari  

  • ícone Kayako

    Kayako

    O Kayako é um software de atendimento ao cliente sem esforço que ajuda as equipes a serem mais produtivas e a fidelizar os clientes.

    Comercial Mac  Windows  Linux  Web  Android  iPhone  Blackberry  Android Tablet  Windows (mobile)   iPad  

  • ícone VisionProject

    VisionProject

    Software baseado na Web para gerenciamento de projetos, controle de problemas, colaboração, calendário de equipes, quadro Kanban e mais ... É uma plataforma poderosa especialmente adequada para organizações de desenvolvimento de aplicativos ou de desenvolvimento de produtos. Colabore facilmente na sua organização, na sua equipe ou com os clientes.

    Pessoal grátis Web  

  • ícone Enchant

    Enchant

    Suporte ao cliente simples para equipes em crescimento. É como o gmail em esteróides!

    Comercial Web  

    CRM