Alternativas a OTRS ITSM

  • ícone SupportBee

    SupportBee

    A maneira mais fácil de gerenciar e-mails de suporte ao cliente. SupportBee é construído para colaboração - não por taxas de agente e sem inchaço! Adicione todos em sua equipe ao seu helpdesk.

    Freemium Web  

  • ícone Spiceworks Help Desk

    Spiceworks Help Desk

    Junte-se a milhões de profissionais de TI e faça o download do Spiceworks, um software gratuito de monitoramento de rede com ferramentas de gerenciamento de rede, aplicativo de emissão de tíquetes de ajuda, mapeador de rede e muito mais.

    Livre Windows  Web  Android  Android Tablet  

  • ícone Freshservice

    Freshservice

    O Freshservice é um serviço de atendimento on-line da ITIL com um novo toque. Ele coloca uma experiência refrescante para o usuário, além dos recursos poderosos de bilhetagem e gerenciamento de ativos, e é o aplicativo mais fácil de usar do mercado. Ele tira o “chato” do serviço de TI, incluindo automações inteligentes e mecânicas de jogo no service desk

    Freemium Web  Android  iPhone  Android Tablet  iPad  

  • ícone Trakdesk

    Trakdesk

    O Trakdesk é um software de suporte ao cliente baseado na nuvem e uma solução de helpdesk que permite gerenciar com eficiência seus clientes por meio de vários canais, independentemente de onde eles estejam. Alguns recursos populares incluem:

    Comercial Mac  Windows  Linux  Web  Windows Mobile  Android  iPhone  Chrome OS  Android Tablet  Windows (mobile)   iPad  PlayBook  Kindle Fire  

  • ícone Enchant

    Enchant

    Suporte ao cliente simples para equipes em crescimento. É como o gmail em esteróides!

    Comercial Web  

    CRM  
  • ícone Deskero

    Deskero

    Com uma interface de usuário inovadora, estudada para oferecer uma experiência simplificada, a Deskero cuida dos clientes da maneira mais simples e direta, por meio dos canais tradicionais (e-mail e web) e das mídias sociais mais recentes.

    Comercial Web  Android  iPhone  iPad  

  • ícone Vivantio

    Vivantio

    A Plataforma Vivantio é uma solução abrangente de gerenciamento de serviços de TI escolhida pelas empresas por sua flexibilidade, confiabilidade e recursos de configuração e integração.

    Comercial Web  Self-Hosted  

  • ícone Helpy.io

    Helpy.io

    Helpy é escrito em Ruby on Rails 4.2 e liberado sob a licença MIT. Os recursos incluem tickets de suporte com integração de e-mail, discussões na comunidade, base de conhecimento multilíngue e muito mais:

    FreemiumCódigo aberto Mac  Windows  Linux  Web  iPhone  iPad  Self-Hosted  

  • ícone Kaseya Solution

    Kaseya Solution

    Software de gerenciamento automatizado de TI e soluções de software de gerenciamento de rede para departamentos de TI e provedores de serviços gerenciados.

    Comercial Windows  Linux  Web  

  • ícone SmarterTrack Help Desk 7

    SmarterTrack Help Desk 7

    O SmarterTrack 7.x é um poderoso aplicativo de help desk criado para rastrear, gerenciar e gerar relatórios sobre serviços e comunicações ao cliente, incluindo problemas de vendas e suporte. As empresas podem gerenciar os funcionários e as comunicações da empresa em locais distribuídos em todo o mundo a partir de um navegador da Web - usando um desktop, tablet ou dispositivo móvel

    Comercial Windows